Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Saigu Cosmetics
¿Cuáles son los gastos y tiempos de envío?
Realizamos envíos a toda España. El tiempo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables para la península. Los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 40€.
¿Los productos de Saigu son cruelty-free y veganos?
Sí, en Saigu Cosmetics estamos comprometidos con el respeto animal. Todos nuestros productos son 100% cruelty-free y la gran mayoría de nuestro catálogo es apto para veganos.
¿Qué puedo hacer si el tono de maquillaje no es el adecuado para mí?
No te preocupes. Si al recibir tu base o corrector el tono no encaja con tu piel, dispones de 15 días para solicitar un cambio de tono gratuito a través de nuestro portal de devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y también ofrecemos la opción de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Son vuestros ingredientes de origen natural?
Priorizamos el uso de ingredientes naturales y de proximidad. Nuestras fórmulas contienen un alto porcentaje de activos de origen natural para cuidar tu piel mientras realzar tu belleza de forma saludable.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del envío en tiempo real.